お客様が株式会社ロイネ（以下「当社」といいます）が提供するPATACLO（以下「本サービス」といいます）をご利⽤頂く際には、次の利⽤規約の内容に同意して頂く事が条件となりますので、あらかじめ内容を熟読されてください。

第1条 本規約の目的

本規約は、当社が運営する本サービスに関して規約を定めるものとします。

第2条 本規約の範囲

本規約は本サービスを利用する会員登録をした会員（以下「会員」といいます）と会員登録を行わずに本サービスを利用するゲスト（以下「ゲスト」といいます）と当社との間の本サービスに関する全ての関係に適用するものとします。

第3条 本規約の変更

• 当社は、本サービスを予告なく改訂、追加、中⽌、変更または廃⽌することができるものとします。また、当該改訂、追加、中⽌、変更及び廃⽌により会員またはゲストが損害を被ったとしても、当社は⼀切賠償の責を負わないものとします。
• 当社は、何時でも本サービスを提供する画⾯上に変更内容を表⽰することにより、本利⽤規約を変更することができ、以後、会員またはゲストは本サービスの利⽤により当該変更を承諾されたものと看做します。

第4条 著作権、商標権およびその他の知的財産所有権

• 本サービスに関する編集著作権を含む⼀切の著作権、商標権等の権利は、当社⼜は当社に権利を許諾した第三者に帰属します。
• 会員またはゲストが、本サービスの内容を当社に無断で転載・複写・蓄積⼜は転送することを禁⽌します。

第5条 情報の管理

• 当社は会員またはゲストに通知することなく、当社の判断により会員またはゲストが登録または書き込まれた情報を削除することができるものとします。但し、当社は如何なる場合でも、本サービスにおける情報の監視・削除義務を負いません。
• 本サービスを通じて得る情報などについて、その完全性、正確性、確実性、有⽤性など、いかなる保証も行わないものとします。
• 会員またはゲストは、本サービスに関する当社及びその他の第三者の権利を脅かしたり、制限したり、若しくは妨害したり⼜はそのおそれがあるような⾏動を⼀切起こしてはならないものとします。
• 当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従って、お客様の個⼈情報の適切な取扱い、管理、維持に努めて参ります。
  当サイトの個⼈情報保護⽅針はこちらをご覧ください。

第6条 商品の購入

• 会員またはゲストは、本サービスを利用して当社から商品等を購入することが出来ます。
• 会員またはゲストは、当社が指定する方法に従って本サービスの利用を通じて商品購入の申込みを行うものとします。
• 前項の申込の受付処理が当社において完了し、当社から会員またはゲストに対し注文内容を確認する旨の電子メールが到着した時点で、会員またはゲストと当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
• 前項の規定に拘らず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置を取ることが出来るものとします。
• 購入の申し込みは、会員またはゲスト本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員もしくはゲストの名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は会員またはゲスト本人が負担するものとします。
• 会員またはゲストが本サービスを利用して行った注文（商品の購入）をキャンセルする場合は、当社がご利用ガイド内で定める規定に基づき、電子メールアドレス、または電話番号に直接連絡をするものとします。
• 但し、注文内容を確認する電子メール送信後は、注文商品の出荷作業の関係でキャンセルを受け付けられない場合もある事を会員またはゲストは了承するものとします。

第7条 会員登録について

• 当条項は当社が定める本規約に基づき会員登録をし、当社が承認をした会員に対して本サービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  
  1. 会員登録手続きは、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
  2. クレジットカードにより支払いを行う場合は、会員が選択したクレジットカードの発行会社（以下「クレジットカード会社」といいます）の規約を遵守しなければならないものとします。
  3. 未成年者は、親権者の事前の同意がなければ、会員登録申請をすることが出来ません。
  4. 当社は、a.項に基づく申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。
  5. 当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。
     
     1. 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合。
     2. 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合。
     3. 商品または本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延やその他の不履行があった場合。
     4. 本規約に反する行為を行った場合。
     ※但し、承認が取り消された場合においても、当該会員は本サービスにより既に発生した支払義務などの本規約上の履行責任を免れないものとします。

第8条 登録内容の変更

登録情報の内容の全部または一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。また、変更登録が無かったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条 会員の退会

会員は随時退会可能です。会員が退会を希望する場合には、当社の定める所定の手続きを行い退会となります。

第10条 禁止事項

本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

• 本規約および法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらの恐れがある行為。
• 会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為。
• 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為。
• 他の会員及び第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為。
• 他の会員及び第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を棄損する行為、又はそれらの恐れのある行為。
• 他の会員及び第三者、もしくは当社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為。
• ユーザーID及びパスワードを不正に使用する行為。
• その他当社が不適当と判断する行為。

第11条 ユーザーID及びパスワードの管理

• 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたユーザーID及びパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
• 会員は、ユーザーID及びパスワードの第三者への譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
• 会員のユーザーID及びパスワードまたはクレジットカード番号の使用上の過失又は第三者による不正使用等に起因する損害については当社は一切責任を負わないものとします。

第12条 配送について

• 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。
• 会員及びゲストは、次の各号に該当する場合には、商品の納入が納期よりも遅れる事をあらかじめ了解するものとします。
  
  1. 会員及びゲストによる注文内容に入力ミス等があり、当社が通常の受注処理を行う事が出来ない場合
  2. 交通事情、天候不良及びその他の不可抗力により運送が遅延する場合
  3. 年末年始、中元・歳暮時期、夏季休暇、当社休業日の場合
  4. 会員及びゲストの財政状態が悪化し、又はそのおそれがあると認められる客観的事情が発生した場合
  5. その他前各号に準ずる場合
• 会員またはゲストのインターネット接続環境により、会員またはゲストからの注文の送信時刻と当社での受信時刻に時間差が生じる可能性がありますが、この場合は当社での受信時刻をもって会員またはゲストの注文時刻とします。
• 本商品の引渡しは、会員またはゲストが選んだ納品先に納入したことをもって完了したものとします。
• 会員またはゲストが注文した商品が、会員またはゲストが選んだ納品先に配送したにも関わらず受領しなかった場合は、当社の定める違約金及び配送料の実費を会員またはゲストに対して請求できるものとします。

第13条 商品の瑕疵

• 会員及びゲストは、本商品が到着した場合にはその内容及び瑕疵の有無につき直ちに検査するものとします。万が一本商品に瑕疵がある場合には、商品到着後5営業日以内に当社に連絡するものとし、瑕疵が発生した原因の探求につき、会員及びゲストと当社は誠意をもって対処するものとします。
• 瑕疵のあった商品の清算、もしくは代替品の発送に関しても、会員及びゲストと当社とは誠意をもって対処するものとします。但し、本条記載の事項による会員及びゲスト側の逸失利益に関しては、当社は負担しないものとします。
• 商品返送時の配送料に関しては、瑕疵の内容に基づき都度会員及びゲストと当社にて負担方法を検討するものとします。

第14条 商品の返品

• 会員及びゲストは、次の各号に該当する商品は返品が出来ない事を予め了解するものとします。
  
  1. 返品不可のアイコンのついた商品
  2. お届け後6営業日以上経過した商品
  3. 開封された商品
  4. 使用済みの商品
  5. 会員またはゲストが汚損、破損された商品
  6. 香水・化粧品、たばこやペットなどの臭い移りがあるもの
  7. セール品（値下げ商品）
  8. パック商品・セット商品の一部商品の返品・交換
  9. 差額が生じる商品との交換
• 会員及びゲストの都合による商品返送時の配送料は、会員及びゲスト負担（元払い）とするものとします。

第15条 本サービスを受ける為に必要となる設備などの設置及び維持

• 会員及びゲストは、自らの費用と責任において、本サービスを受ける為に必要となる通信機器（電話利用契約を含む）並びにコンピューター、その他ハードウェア及びソフトウェア等（以下「本設備等」といいます）を設置するものとします。
• 会員及びゲストは、本サービスを受けるにあたって、自らの費用と責任をもって本設備などを正常に稼働させるように維持し、会員及びゲストが選択したプロバイダーを経由した上で本サイトにアクセスするものとします。

第16条 免責事項

当社は、本サービスの運⽤にあたり、その時点での技術⽔準を前提に最善を尽くしますが、障害が⽣じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中⽌・データの消失、利⽤に関する障害、データへの不正アクセスにより⽣じる損害、その他本サービスに関して会員に⽣じる損害について、当社は⼀切責任を負いません。

第17条 その他の免責事項

• 本サービスの利⽤によって、他の利⽤者⼜は第三者に対して損害を与えた場合、当社はその⼀切の責任を負わないものとします。
• 会員またはゲストは、本利⽤規約に係るいかなる権利⼜は義務も第三者に移転⼜は譲渡することはできません。
• 会員またはゲストが本規約に反した⾏為⼜は不正若しくは違法に本サービスを利⽤することにより、当社に損害を与えた場合、当社は会員またはゲストに対し相応の損害賠償の請求（弁護⼠費⽤を含む）を⾏う場合があるものとします。
• 本利⽤規約に関し、会員またはゲストと当社との間で疑義⼜は争いが⽣じた場合には、誠意を持って協議し解決することとしますが、それでもなお解決せず訴訟の必要が生じた場合には「東京地⽅裁判所」⼜は「東京簡易裁判所」を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。
• その他本利⽤規約に定めのない事項については、別途当社の定めるところに従うものとします。
• 本利⽤規約のいずれかの規定が管轄権のある裁判所により無効である旨が判断された場合には、かかる規定は、法律が許容する限りで、本来の規定の趣旨を最⼤限実現するように変更⼜は解釈されるものとし、また、本利⽤規約のその他の規定の効⼒には何らの影響も与えないものとします。

2021年9月6日制定